Service offert par Irenode

By: Groupe Irenode  09-12-2011

NOS SERVICES

Il n’existe pas de raccourci pour créer un lien durable avec un client.  Chaque point de contact.  Chaque étape du cycle de vie.  Chaque moment.  Tout compte.

Aujourd’hui, nos experts d’IRENODE ont établi de nouveaux standards dans l’industrie avec plus de 500 grandes entreprises, comme la définition des critères de performance et les stratégies d’affaires centrées sur le client.

Nous avons appliqué cette stratégie.  Une stratégie complètement intégrée.  Une réflexion tactique, de la création originale et innovatrice, des analyses de pointe et une exécution sans faille, bref, le meilleur pour répondre à vos besoins spécifiques.

Acquérir.  Conserver.  Faire croître.

Trois objectifs simples à la base des programmes de fidélisation.  Simples, mais pas si faciles à atteindre.  Car, tous les clients se suivent et ne se ressemblent pas.  Vous devez donc trouver les meilleurs et tout faire pour les garder.

Nous pouvons le faire.

Nous livrons vos messages à la bonne personne, au bon moment, à la bonne place.  Nous gérons les éléments mobiles de programmes de fidélisation – de la conception du programme à l’expédition des récompenses et toutes les étapes entre les deux.

Inspirer chaque client, le stimuler, l’engager.

Incitatifs, récompenses et reconnaissance

Qui n’a pas besoin de reconnaissance?  Que se soit pour la qualité de son travail, pour avoir contribué aux objectifs de l’équipe, ou encore aider l’organisation à atteindre ses résultats financiers.

Chez IRENODE, nos programmes d’incitatifs, de reconnaissance et de récompenses visent à impliquer, inspirer et élever votre force de vente et/ou les partenaires.  Conçus pour encourager et récompenser les bons comportements, ils donnent au personnel et aux canaux de vente la motivation dont ils ont besoin pour augmenter leur productivité et leur performance de vente.

Nous gérons aussi tous les aspects entourant le choix et la remise des récompenses – en offrant l’accès à un éventail époustouflant de récompenses en voyages ou cadeaux expérientiels en ligne ou via des appareils mobiles.

Sensibilisation, motivation et récompenses.  Laissez le Groupe IRENODE tracer la voie.
Nouveau service !

RELANCE TÉLÉPHONIQUE
Un service personnalisé conçu selon vos besoins spécifiques.

                                                -   Relance

                                                -   Suivi

                                                -   Sondage

                                                -   Prise de rendez-vous
Relance
Vous désirez rejoindre vos clients pour simplement vous informer si ils ont étés satisfaits lors de leur dernière visite dans votre concession ou leur demander si il y avait une seule chose qui les empêcherait d'acheter chez vous ce serait quoi? Dans le but bien sur de vous transmettre cette information ou d'orchestrer un rendez-vous dans vos locaux avec ce client.

Suivi
Suivre les démarches de vos conseillers auprès de leurs clients après 24 ou 48 heures. Solliciter des clients qui ont une location qui se termine bientôt ou même solliciter les clients qui ont visité votre département de service, dans le but de leur offrir d'autres produits ou services.

Sondage
Plusieurs sondages auprès de clients cibles ou existants dans le but de recueillir de l'information supplémentaire ou conjointe à celle entreprise par vos conseillers.

Prise de rendez-vous
Simplement pour fixer des rendez-vous en tout genre selon différents scripts téléphoniques que nous sommes en mesure d'élaborer selon vos besoins à l'aide de professionnel de la vente au sein de notre service de représentation.

Frais
Nous pouvons à l'aide de différents plans flexibles, facturer aux résultats ou à l'appel. Il va de soi qu’un de nos représentants devra s'assoir avec vous afin d'établir la liste de vos besoins, la procédure que vous choisirez ainsi que ces derniers détails de tarification sur mesure. Si un rendez-vous à quelques sous vous donne l'opportunité de faire quelques dollars, ne serait-ce pas une façon rentable de bien s'occuper de vos nombreux clients?


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