Services | XRM Conseil

By: Xrm Conseil  09-12-2011
Keywords: Mise

L’équipe d’XRM Conseil s’appuie sur son expertise pour réaliser plusieurs types de mandats, dans le contexte de projets reliés à la gestion de clientèle (CRM), ainsi que de la mise en place de solutions XRM.

  • Mise en place de solutions : Prise en charge complète du processus d’implantation pour garantir une intégration optimale de l’application dans le contexte spécifique de l’organisation.
  • Analyse d’affaires : Analyse des processus d’affaires, évaluation des besoins et définition des procédés visés. Dans un deuxième temps, définition des nouveaux processus  pour maximiser les solutions mises en place, et recommandation des solutions qui sauront grandir avec les projets et l’entreprise.
  • Architecture de solutions : Mise en adéquation des différentes fonctionnalités applicatives avec les besoins et les processus d’affaires impliqués. Recommandation quant à l’utilisation de chacun des modules et leur configuration.
  • Conseil en mise en place de solutions : Soutien aux équipes de mise en place de solutions CRM afin d’assurer le succès de l’implantation, de l’intégration et de la formation.
  • Gestion de projet : Coordination de la mise en place des projets pour que les bénéfices d’affaires se concrétisent dans le respect des budgets et des échéanciers.

Keywords: Mise