REF Clothing - Livraison

By: Ref Clothing  09-12-2011

 

Expédition et délai de livraison des commandes

1 - Les commandes portant sur les produits en stock sont généralement expédiése dans les délais standard de poste Canada (entre 48h et 72h) à compter de la réception et de la validation de votre paiement. Cependant, le client à le choix du mode ainsi que du délai de livraison qui lui convient le plus.

NB: le délai de 48h à 72h de poste Canada concerne uniquement les envois nationaux. Pour les commandes devant être expédiées en dehors du Canada, prévoir des délais supplémentaires.

2 - Si pour une raison quelconque, vous souhaitez une livraison beaucoup plus rapide (livraison le jour suivant le jour de la commande), veuillez-nous le mentionner et nous ferons tout le nécessaire pour répondre à votre besoin. Veuillez cependant prendre note que cela nécessitera un supplément en frais d'expédition. Vous serrez informé du montant de ce supplément si tel est le cas.

3 - Votre commande sera livrée à l'adresse de votre choix (à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un(e) ami(e), etc..

4 - Les livraisons se font en semaine (du lundi au vendredi) durant les heures de bureau (8h30 à 16h30). Assurez-vous donc d’une présence durant ses heures à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.

De façon exceptionnel, nous pourrons vous livrer durant la fin de semaine. Veuillez pour cela communiquer avec notre service à la clientèle pour en savoir les conditions.

5 - Pour les paiements par chèques ou mandat-postes, l'expédition se fera seulement après l'encaissement du montant total de la commande. Pour les autres moyens de paiement (Paypal, Visa, Mastercard, et autres cartes bancaires), l'expédition est faite dès que le processus d'achat est validé et votre compte débité du montant total de la transaction.

Frais d'expédition

 1 - Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande ainsi que du lieu de livraison. Pour la même adresse nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Si les commandes sont passées de façon distincte, il nous est impossible de les grouper et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

2 - En cas d'échange ou de retour, les frais d'expédition et de réexpédition ne sont pas remboursables. Ils sont donc à vos frais sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (mauvaise taille, erreur de couleur, etc…). Pour d'autres cas, ils peuvent l'être à la seule discrétion du service à la clientèle.


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09-12-2011

REF Clothing - Notre philosophie

L’engagement vient pousser notre état de conscience à un niveau supérieur en ce sens qu'il vient nous fait sortir de notre immobilisme pour nous faire agir dans l’optique de changer et faire avancer les choses. Dans ce sens REF Clothing est la marque des gens qui sont des références ou veulent être des références dans leur vie au quotidien (dans leurs relations avec les autres, dans leurs domaines d’activité, etc…).