Neocase Software : Fournisseur leader de solutions destinées aux centres de services partagés

By: Neocase Software  09-12-2011


Les solutions Neocase Power permettent aux organisations de gérer, optimiser et automatiser l’ensemble des processus impliquant des clients, des employés et des fournisseurs. Nos solutions éprouvées, améliorent les performances des centres de contacts des centres de services partagés et des centres de supports des services RH, clients et financiers.


Neocase montre la voie en proposant aux services RH, aux services clients et aux services financiers, des solutions dédiées, collaboratives et multicanal, qui permettent aux conseillers / gestionnaires de partager des informations relatives aux employés, aux clients, et aux fournisseurs, en vue de résoudre de manière rapide et efficace les problèmes complexes qui leur sont soumis. Seul Neocase Software est à même d’offrir une nouvelle gamme de solutions conçues pour optimiser la productivité des centres de services partagés RH, des centres de services clients et des centres de services partagés financiers, en améliorant la qualité des services offerts via une gestion collaborative des demandes, une bases de connaissances, une gestion automatisée des workflows, ainsi qu’une gestion proactive des contrats de service (SLAs).